Все о доставке с iHerb в Россию

Несмотря на то, что интернет-магазин iHerb (Айхерб) успешно работает с 1998 года, пользователям из России и других стран СНГ он приглянулся только в последнем десятилетии. Ресурс быстро оценили любители качественной косметики и биологически активных добавок к пище. Кроме того, магазин предлагает хороший выбор детских вещей, товаров для дома и многое другое. Служба доставки iHerb постоянно совершенствует и улучшает свою работу.

Продукцию, ассортимент которой представлен на Айхерб, почти невозможно больше нигде найти. Это, действительно, редкие органические, натуральные товары по доступным ценам и приемлемым правилам доставки (возможен даже бесплатный ее вариант).

От аналогичных сервисов iHerb выгодно отличается наличием русскоязычной версии сайта. Когда оформляется заказ, система предлагает различные варианты доставки. При этом цена зависит от общей стоимости и веса посылки. Практикуются регулярные акции, по условиям которых продукция выше определенных расценок доставляется бесплатно.

Промокоды на iHerb

Каждый покупатель при регистрации получает доступ к своему личному кабинету. После оформления заказа автоматически зачисляется бонус лояльности iHerb – 10 % от общей стоимости, который учитывается при следующей покупке. Единственное условие: заказывать в следующий раз нужно не позже, чем через 3 месяца.

Бессрочные промокоды

В таблице указаны промокоды iHerb бессрочного срока действия.

Смотреть все промокоды…

Промокод на бесплатную доставку iHerb

Фактически такого промокода нет. Бесплатную доставку в РФ практикует компания Boxberry, Pony Express, если цена всей посылки превышает 60 $ и DHL (доставка местной почтовой службой) но условия менее привлекательны.

Однако здесь также действует цепочка ограничений –  дополнительная наценка за доставку тяжелых и объемных товаров.

Как снизить или свести к нулю стоимость платной доставки на iHerb

С 2017 года на iHerb несколько поменялся принцип формирования цены за доставку. Не платить за пересылку не так просто, но все-таки возможно. Фиксированной цены теперь нет, тем не менее, пользователи опытным путем нашли способы, как при формировании корзины обнулить или сократить тарифы доставки.

Основные способы:

• Наполнять корзину товарами с маркером «Эконом-доставка». Чем их больше, тем ниже цена доставки, доходит до полного обнуления. Остальные товары лучше выбирать не тяжелые и желательно подороже.

• Корзина по цене более 60 $ значительно расширяет возможность нулевой стоимости доставки, особенно если нет тяжелых товаров. В противном случае понизить цену поможет опять же продукция из разряда «экономная доставка».
• Стараться балансировать корзину таким образом, чтобы наряду с тяжелыми и бюджетными товарами, присутствовали легкие и дорогие.
• Проверять введенный индекс. Цена пересылки на iHerb и адрес места назначения имеют прямую зависимость, поэтому неверно введенный индекс может повлиять на стоимость.

• Убрать пробники или акционные товары. Можно попробовать, если не получилось снизить цену предыдущими способами. У таких товаров обычно высокая стоимость доставки, если убрать некоторые из корзины, цена за пересылку упадет.

Характеристики товаров, по-разному воздействующие на стоимость доставки, приведены в таблице.

iHerb доставка в страны СНГ

Возможности Айхерб доставки в Россию и другие страны СНГ примерно одинаковые. О некоторых различиях будет сказано ниже. Пересылка осуществляется несколькими транспортными компаниями. Подходящий способ выбирают, исходя из веса, цены посылки, времени доставки и местонахождения покупателя. Вид компании-транспортировщика отмечают, когда оформляют заказ.

Краткие особенности компаний, доставляющих продукцию iHerb в Россию,  их сравнение:

Особенности доставки в республику Беларусь

В Беларуси действуют достаточно жесткие таможенные ограничения. Заказы с зарубежных сайтов не должны превышать стоимость немногим более 20 € и 10 кг веса за месяц. Из транспортных компаний доступна только Global Post, которая предъявляет следующие требования к посылке:

• цена меньше 100 $;
• вес до 1,8 кг;
• отсутствие отслеживания по территории РБ.

Жителям Беларуси выгоднее заказывать продукцию Айхерб, воспользовавшись помощью посредников из России.

Доставка в Казахстан

Требования по доставке в Казахстан аналогичны российским – коробка с товаром весом не более 30 кг, стоимостью до 1000  €.

Для перевозки доступны:

• DHL (не по всей территории);
• UPS – только курьером;
• местная почтовая служба без отслеживания;
• Boxberry – самые приемлемые условия на Айхерб с бесплатной доставкой при заказе от 60 $.

Возможна ли доставка в  республику Крым?

У крымчан сейчас нет возможности заказывать на iHerb открыто. Обойти запрет можно, если делать заказ через посредников из России или США. Еще один вариант – указать при оформлении населенный пункт рядом с Крымом и получить посылку там.

Отслеживание посылки iHerb

Все посылки Айхерб переправляются с возможностью отслеживания. Даже если в качестве транспортной компании выбрана DHL Global Mail, проследить путь следования заказа в которой раньше можно было только на территории США. Теперь Почта России также представляет трек-код.

Проще всего мониторить пересылку по номеру отслеживания (не путать с номером заказа), который присваивается после отгрузки товара с iHerb. Это уникальный буквенно-цифровой или только цифровой код, отыскать его можно на странице заказа.

Для отслеживания своей посылки Айхерб нужно открыть вкладку «Заказы» в личном кабинете, выбрать интересующий заказ. Кликнуть на «Отследить мою посылку» или «Номер заказа», после чего также выбрать «Отследить мою посылку». В открывшейся вкладке отразится вся информация о местонахождении груза.

Нужна ли проверка посылки

Чтобы обезопасить себя, при получении посылки лучше сразу проверить наличие содержимого. При этом не помешает снять процесс на видео или сфотографировать. Что еще сделать для полной уверенности в сохранности заказа:

• взвесить посылку и сверить с отмеченным при оформлении весом;
• сравнить содержимое с описью;
• проверить, не разбились ли стеклянные баночки или высыпались сыпучие предметы.

Открытая коробка при доставке означает, что продукция прошла таможенный контроль. Большинство посылок на таможне вскрывается. В случае если есть какие-либо повреждения товаров, их нужно сфотографировать и сообщить в русскую службу поддержки Айхерб.

Как себя вести, если посылка задерживается в пути

При выборе транспортной компании Global Mail by DHL начинать бить тревогу при задержке можно не ранее, чем через 12 недель после отправки. Если посылка не пришла за это время, нужно связаться со службой поддержки Айхерб. Чаще всего iHerb возвращает стоимость заказа.

В случае с Боксберри так долго ждать не надо – через 3 недели нужно обратиться не только в службу поддержки, но и транспортную компанию. Если посылка действительно окажется утерянной, в iHerb сформируют и отправят заказ заново.

Заполняем верно адрес

Причиной задержки посылки может быть неверное оформление адреса доставки на iHerb ресурсе. Это именно тот пункт, куда должна быть доставлена посылка. Важно не перепутать его с платежным адресом – тем, к которому привязана карта для платежей.

Если вы хотите подарить кому-либо продукцию Айхерб, получателем указывайте этого человека, а платежный адрес ставьте свой. Доставочный адрес вводится по-русски латиницей.

Доставка Boxberry: условия по срокам и стоимости

Длительность времени доставки транспортировщиком Boxberry зависит от города, обычно от 1 до 3 недель. Получить свой заказ можно в пункте выдачи, постаматах PickPoint или дома, воспользовавшись курьерской службой.

Действуют такие требования по доставке:

• цена посылки не превышает 150 $;
• вес не более 5 кг;
• время хранения на пунктах выдачи – 2 недели;
• сохранность в постаматах – 1 неделя.

“ На расценки по пересылке  Boxberry влияют стоимость и масса товаров в корзине. Чем они дороже и легче, тем дешевле стоит перевозка. Соответственно, дешевая тяжелая продукция приводит к дорогой доставке. При сумме покупки выше 60 $ действуют льготные расценки, когда товары Айхерб могут быть доставлены бесплатно.

Доставка Айхерб компанией Boxberry до пункта выдачи

Удобный вариант транспортировки, получатель забирает посылку тогда, когда сможет, не подстраивая под курьера свое время. Пункты выдачи находятся во всех крупных городах, их количество продолжает увеличиваться. Конечно, главным преимуществом является возможность бесплатной доставки при сумме покупки от 60 $.

Для получения посылки обязательно с собой нужно взять паспорт. При наличии доверенности коробку Айхерб может получить кто-то другой, если нет возможности забрать самому. Некоторые пункты выдают даже по ксерокопии паспорта получателя. Иногда пункты выдачи Boxberry расположены на одной территории с аналогичными (Lamoda или Ozon), поэтому возможны небольшие очереди.

Постаматы PickPoint

В постамате взять посылку может любой человек без доверенности, достаточно знать код из SMS, которые рассылает PickPoint перед получением. Для хранения коробок с Айхерб предусмотрены специальные ячейки разного размера.

Для получения посылки на экране терминала последовательно нажать ряд кнопок:

• «получение заказов»;
• код из SMS;
• «вперед»;
• «открыть ячейку».

Направление стрелки на терминале укажет, где открылась ячейка, чтобы забрать коробку.

Доставка курьерской службой Boxberry до дома

Если нет желания самим забирать посылку на пункте выдачи, курьерская служба станет самым оптимальным способом получения. Можно смело заказывать тяжелые вещи, коробку доставят до дверей квартиры или дома, носить тяжести не придется.

Отследить местонахождение посылки можно на сайте Айхерб. За несколько дней до получения придет SMS с уведомлением, а в день приезда курьера позвонят по телефону. Такой способ не подойдет тем, кто хочет воспользоваться доставкой бесплатно.

Доставка заказов Global Mail by DHL

Теперь эта разновидность доставки получила громкое название «Местная почтовая служба Премиум». После прилета посылки в Россию она передается ведомству Почты России. Ранее отследить заказ по территории РФ возможности не было. Сейчас iHerb полностью отказался от безтрековой доставки.

Ограничения по заказам при выборе такого способа:

• сумма посылки до 100 $;
• вес до 1,8 кг.

Стоимость пересылки рассчитывается автоматически на сайте Айхерб. Также зависит от веса и цены – легкие дорогие товары доставить дешевле, чем тяжелые. Льготных условий при сумме посылки свыше 60 $ нет. Цена формируется только от наполнения корзины, можно иногда получить бесплатный вариант при использовании товаров с меткой «эконом-доставка».

Pony Express

Это довольно популярная в мире курьерская служба. По срокам посылка идет столько, сколько и доставка с Boxberry – 1–3 недели. Мест для выдачи нет, заказ доставляют до двери. Основные требования: вес до 5 кг, стоимость посылки до 150 $. На сайте iHerb возможно полное отслеживание местонахождения покупки.

Плата за доставку формируется по общему принципу – дорогие товары привезти дешевле. Можно сформировать корзину, которую доставят бесплатно или по низкой стоимости.

Таможенные ограничения на доставку iHerb в Россию

Посылки с Айхерб не облагаются налогами и пошлинами, если не превышен месячный лимит заказов: суммарный вес не более 31 кг, общая цена не больше 500 €. Более тщательно проверяются посылки с несколькими одинаковыми товарами.

С 01.01.2019 беспошлинный лимит 500 € в месяц. Ограничений по весу изменения не коснутся. C 2020 года лимит будет снижен до 200 € на посылку.

Лимиты относятся к конкретному человеку, но не адресу. Поэтому всегда можно оформить заказ на близкого родственника, указав при этом другой email и телефон. Если все же лимит превышен, то размер пошлины будет 30 % от суммы свыше нормы.

Согласно таможенным правилам, большинство транспортных компаний запрашивают ИНН и паспортные данные. Ничего страшного в этом нет, конфиденциальность сведений полностью соблюдается.